プライバシーポリシー
最終更新：2025年5月19日
Vault Grid Lab Stream（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要な責務と考えています。本ポリシーでは、収集する情報の種類・利用目的・保護手段についてご説明します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーの内容にご同意いただいたものとみなします。
収集する情報
- お問い合わせフォームの情報：お名前、メールアドレス、ご要望内容など、お客様が自発的にご提供いただいた情報
- 利用状況データ：アクセス日時、閲覧ページ、参照元URLなど（Cookieや分析ツール経由）
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報
- Cookie情報：Cookieの詳細についてはCookieポリシーをご参照ください
データの保存期間：お問い合わせ情報は対応完了後1年間保存します。分析データは匿名化の上、継続的に保存される場合があります。
情報の利用目的
- お問い合わせへの対応およびサービス提供
- ウェブサイトの利便性向上および不具合の修正
- アクセス状況の分析によるサービス改善
- お客様の同意がある場合に限り、関連情報のご案内
- 法的義務の履行および不正利用の防止
第三者への情報提供：お客様の明示的な同意なしに、個人情報を第三者に販売・譲渡することはありません。ただし、法令に基づく開示要請がある場合はこの限りではありません。Google Analyticsなどの分析ツールを使用する場合があります。
データ保護措置
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- アクセス権限の制限（必要な担当者のみ）
- 定期的なセキュリティ状況の確認
- 情報漏洩が判明した場合の速やかな通知と対応
お客様の権利
- 保有個人情報への開示・確認を求める権利
- 誤った情報の訂正・削除を求める権利
- データポータビリティを求める権利
- データ処理に対して異議を申し立てる権利
- Cookie等の同意をいつでも撤回する権利
権利の行使とオプトアウト
本サービスをご利用の際、個人情報の提供は義務ではありません。個人データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご活用ください。
- お問い合わせフォームへの入力をお控えいただく
- ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシー参照）
- 収集済みデータの削除をご希望の場合はお問い合わせページからご連絡ください
お客様のプライバシー設定を尊重し、削除リクエストは速やかに対応いたします。
事業者情報
- 事業者名
- Vault Grid Lab Stream
- 所在地
- 〒651-2124 兵庫県神戸市西区伊川谷町潤和730-5
- 電話番号
- +81 78-974-1937
- 個人情報保護管理者
- 個人情報保護管理責任者（お問い合わせ窓口が兼務）
個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。
当社が保有する個人データの利用目的は、本ポリシーに定めるとおりです。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を当サイト上で公表いたします。
保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求
お客様ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）を求めることができます。
開示等の請求は、上記お問い合わせ窓口（info@vaultgridlabstream.com）宛にご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定める期間内に書面その他ご希望の方法で回答いたします。代理人による請求の場合は、委任状等の代理権を確認できる書類をご提出いただきます。
なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合、または他人の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合等には、請求にお応えできないことがあります。その場合はその理由をあわせてご説明いたします。
安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的の各側面から必要かつ適切な措置を講じます。
具体的には、取扱責任者の明確化と取扱範囲の限定、従業者への定期的な教育、保管区域および機器への物理的アクセス制限、通信の暗号化、アクセス権限の管理およびアクセス記録の保存等を実施しています。
個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合には、委託先の選定基準を定めたうえで、委託契約において安全管理義務を課し、その取扱状況について必要かつ適切な監督を行います。
苦情・相談の受付および認定個人情報保護団体
個人情報の取扱いに関するご意見・ご相談・苦情は、上記のお問い合わせ窓口にて承ります。内容を確認のうえ、誠実かつ速やかに対応いたします。
当社の個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会にご相談いただくこともできます（個人情報保護委員会 個人情報保護法相談ダイヤル）。
本ポリシーの改定
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情に応じ、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとし、重要な変更を行う場合には、当サイト上で分かりやすく告知いたします。
制定日・最終改定日：2026年7月22日